Пусть говорят

Жители Салавата пишут о проблемах нашего города:

- Мне очень хочется коснуться проблемы, которая задевает, наверное, не одну меня. Эта проблема называется одним простым словом - МАРШРУТКА. Я заканчиваю работать в 21.00. Выхожу на остановку «Драматический театр» примерно в 21.10. Проходит 5, 10, 15 минут и тишина, ни одной маршрутки, хочу заметить, что по вечерам на улице совсем не жарко, особенно в последнее время, когда морозы держались около -25 градусов. За то время пока ждешь - народ прибавляется: стоит человек 8-10. И вот подъезжает долгожданная маршрутка под номером «1» (другие маршрутные такси вообще уже не ездят - неизвестно во сколько они заканчивают работу). Втиснуться в нее нереально: в таких случаях маршрутка не останавливается. 

Проходит еще минут 15. Народ, стоявший на остановке начинает ловить такси, кстати сказать, не каждое такси еще и останавливается. Если маршрутка приезжает, что в последнее время стало редкостью, то нередко от кондуктора можно услышать, что едут они только до «Дом Быта». Это хорошо, если пассажирам раньше нужно выйти, а если они живут в старом районе города, то что им делать? В последнее время я стала ходить домой пешком: по морозу, уставшая, после 12-часового рабочего дня, 40 минут. Да еще и улицы не освещены, гололед, но это совсем другая история. 

В связи с этим у меня есть несколько вопросов, на которые может быть, мне кто-нибудь ответит:

1. Если уж так оперативно поднялись цены на проезд, так почему же не работать также оперативно? 

2. Кто следит за графиком этих «маршруток» и выполнением их работы? Ведь нельзя же начать круг и закончить его на середине?! 

3. Кому жаловаться в этом и случае? Хотя сомневаюсь, что хоть кто-то отреагирует на это. 

И поэтому я обращаюсь к Вам, посетители сайта, может быть, среди Вас есть люди, которые знают, как с этим бороться или к кому обратиться. Можете также оставлять свои комментарии, ведь не я одна столкнулась с такой проблемой.